Polityka Prywatności

Wstęp

Firma Chicken Road 2, jako operator serwisu hazardowego chickenroad-2.pl, przywiązuje najwyższą wagę do ochrony prywatności i bezpieczeństwa danych osobowych użytkowników. Jesteśmy świadomi, jak istotne jest dla Państwa zachowanie poufności informacji powierzonych nam podczas korzystania z naszych usług. Działamy zgodnie z przepisami prawa polskiego oraz Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO/GDPR) dotyczącymi ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych. Niniejsza Polityka Prywatności wyjaśnia, w jaki sposób gromadzimy, przetwarzamy, przechowujemy oraz chronimy Państwa dane osobowe w ramach korzystania z chickenroad-2.pl.

Administrator Danych Osobowych

Administratorem Państwa danych osobowych jest Chicken Road 2 – podmiot odpowiedzialny za określenie celów i sposobów przetwarzania danych osobowych użytkowników serwisu chickenroad-2.pl. Z wszelkimi pytaniami dotyczącymi ochrony prywatności oraz realizacji przysługujących Państwu praw, mogą się Państwo kontaktować z naszym zespołem ds. ochrony danych osobowych.

Rodzaje Gromadzonych Danych

W ramach świadczenia usług na chickenroad-2.pl, zbieramy i przetwarzamy następujące kategorie danych osobowych:

• Dane identyfikacyjne: imię, nazwisko, data urodzenia, adres zamieszkania, obywatelstwo, numer PESEL lub inny numer identyfikacyjny wymagany przez prawo.
• Dane kontaktowe: adres e-mail, numer telefonu.
• Dane techniczne: adresy IP, identyfikatory urządzeń, informacje o systemie operacyjnym i przeglądarce, dane dotyczące sesji i logowania, pliki cookies.
• Dane dotyczące gry i transakcji: historia rozgrywek, zakładów, wygranych i przegranych, saldo konta, szczegóły wpłat i wypłat, preferencje gracza.
• Dane wrażliwe: w szczególnych przypadkach, takich jak weryfikacja wieku czy przeciwdziałanie uzależnieniom lub praniu pieniędzy, możemy przetwarzać dodatkowe dane wymagane przez przepisy prawa.

Sposoby Pozyskiwania Danych

Państwa dane osobowe pozyskujemy wyłącznie w sposób zgodny z prawem i zgodnie z zasadą minimalizacji. Dane gromadzimy poprzez:

• Formularze rejestracyjne i kontaktowe: dane podawane bezpośrednio przez użytkownika podczas rejestracji konta lub kontaktu z obsługą klienta.
• Pliki cookies i podobne technologie: automatycznie podczas korzystania z serwisu w celu analizy ruchu, personalizacji doświadczeń i zapewnienia funkcjonalności witryny.
• Narzędzia analityczne: za pomocą zewnętrznych i wewnętrznych systemów monitorujących aktywność użytkowników w serwisie.
• Śledzenie aktywności gry: rejestrujemy dane dotyczące przebiegu rozgrywek, zakładów, logowań i transakcji.
• Źródła zewnętrzne: weryfikacja i uzupełnianie danych o użytkowniku z rejestrów publicznych oraz od partnerów świadczących usługi płatnicze lub marketingowe, zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Cele i Podstawy Prawne Przetwarzania

Państwa dane osobowe przetwarzamy w następujących celach oraz na określonych podstawach prawnych:

• Świadczenie usług hazardowych (art. 6 ust. 1 lit. b RODO): przetwarzanie niezbędne do realizacji umowy o świadczenie usług (np. prowadzenie konta, obsługa zakładów, realizacja transakcji).
• Spełnienie obowiązków prawnych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO): realizacja wymogów prawa hazardowego, przeciwdziałanie praniu pieniędzy, weryfikacja wieku.
• Cele marketingowe (art. 6 ust. 1 lit. a i f RODO): przesyłanie informacji handlowych za wyraźną zgodą lub w ramach uzasadnionego interesu administratora, w tym analiza preferencji gracza.
• Zapewnienie bezpieczeństwa (art. 6 ust. 1 lit. f RODO): ochrona przed nadużyciami, oszustwami, zapobieganie nielegalnym działaniom, monitorowanie zgodności z regulaminem.
• Obsługa klienta: udzielanie odpowiedzi na zgłoszenia, rozpatrywanie reklamacji i zapytań.

Sposób Wykorzystania Danych

Państwa dane osobowe wykorzystujemy w następujących celach:

• Zarządzanie kontem użytkownika: rejestracja, logowanie, weryfikacja tożsamości, modyfikacja ustawień oraz resetowanie haseł.
• Realizacja usług hazardowych: umożliwienie udziału w grach, zakładach, turniejach, obsługa płatności, wypłat i rozliczeń.
• Wspieranie obsługi klienta: rozpoznawanie i rozwiązywanie problemów technicznych, udzielanie informacji, prowadzenie korespondencji.
• Działania marketingowe i personalizacja oferty: przesyłanie newsletterów, ofert promocyjnych, analizowanie preferencji użytkownika w celu dostosowania treści.
• Spełnianie wymogów prawnych i regulacyjnych: raportowanie do odpowiednich organów, prowadzenie dokumentacji wymaganej przez prawo hazardowe.
• Zapewnienie bezpieczeństwa: wykrywanie i zapobieganie nadużyciom, nieautoryzowanym transakcjom oraz innym zagrożeniom.

Udostępnianie Danych i Strony Trzecie

Przekazujemy Państwa dane wyłącznie podmiotom, które zapewniają odpowiedni poziom ochrony i przetwarzają dane zgodnie z obowiązującym prawem. Dane mogą być udostępniane:

• Podmiotom obsługującym płatności: operatorom płatności elektronicznych i bankom, w celu realizacji transakcji wpłat i wypłat.
• Organom państwowym i regulacyjnym: w celu spełnienia obowiązków prawnych, takich jak przeciwdziałanie praniu pieniędzy czy prowadzenie rejestrów hazardowych.
• Partnerom marketingowym: wyłącznie za uprzednią zgodą użytkownika i w zakresie niezbędnym do realizacji działań promocyjnych.
• Dostawcom usług IT i wsparcia technicznego: w zakresie obsługi infrastruktury serwisu, przechowywania danych oraz zapewnienia bezpieczeństwa.
• Podmiotom upoważnionym na podstawie przepisów prawa: na żądanie sądów, organów ścigania lub innych uprawnionych instytucji.

Za każdym razem, gdy przekazujemy dane osobowe poza Chicken Road 2, zawieramy odpowiednie umowy powierzenia i wymagamy stosowania środków zgodnych z RODO.

Przekazywanie Danych Poza Polskę lub EOG

Niektóre z podmiotów przetwarzających dane osobowe mogą mieć siedzibę poza granicami Polski lub Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG). W takich przypadkach zapewniamy, że wszelkie przekazania danych odbywają się na warunkach przewidzianych przez RODO, przy zastosowaniu odpowiednich zabezpieczeń, takich jak standardowe klauzule umowne, decyzje Komisji Europejskiej o odpowiednim stopniu ochrony danych lub inne prawnie dozwolone mechanizmy. Dążymy do minimalizowania takich transferów i wyboru partnerów zapewniających wysoki poziom ochrony prywatności.

Okres Przechowywania Danych

Przechowujemy Państwa dane osobowe przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. Przykładowo:

• Dane związane z kontem użytkownika oraz historią gry są przechowywane przez okres obowiązywania umowy oraz przez czas wymagany przez przepisy prawa hazardowego i rachunkowego (najczęściej 5 lat od rozwiązania umowy).
• Dane wykorzystywane do celów marketingowych są przechowywane do momentu wycofania zgody lub wniesienia sprzeciwu.
• Dane dotyczące transakcji finansowych przechowujemy przez czas wymagany przepisami podatkowymi oraz przeciwdziałania praniu pieniędzy.
• Po upływie okresu przechowywania dane są usuwane lub anonimizowane w sposób uniemożliwiający identyfikację użytkownika.

Prawa Użytkownika na mocy RODO

Zgodnie z RODO, przysługują Państwu następujące prawa w zakresie przetwarzania danych osobowych:

• Prawo dostępu do danych: mogą Państwo uzyskać informację o zakresie i sposobie przetwarzania swoich danych.
• Prawo do sprostowania danych: mają Państwo prawo żądać poprawienia nieprawidłowych lub uzupełnienia niekompletnych danych.
• Prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”): w określonych sytuacjach mogą Państwo żądać usunięcia swoich danych, np. gdy dane nie są już niezbędne do celów, dla których zostały zebrane.
• Prawo do ograniczenia przetwarzania: mogą Państwo żądać ograniczenia przetwarzania w przypadkach przewidzianych prawem.
• Prawo do przenoszenia danych: przysługuje Państwu prawo otrzymania swoich danych w ustrukturyzowanym formacie i przekazania ich innemu administratorowi.
• Prawo do sprzeciwu: mogą Państwo wnieść sprzeciw wobec przetwarzania danych na podstawie uzasadnionego interesu administratora lub do celów marketingowych.
• Prawo do cofnięcia zgody: w dowolnym momencie można wycofać zgodę na przetwarzanie danych, jeśli była ona podstawą przetwarzania.
• Prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego: przysługuje Państwu prawo do złożenia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

W celu realizacji powyższych praw, prosimy o kontakt z nami.

Pliki Cookie i Technologie Śledzące

Nasza strona internetowa wykorzystuje pliki cookies oraz podobne technologie w celu zapewnienia prawidłowego działania serwisu, personalizacji treści, analizy ruchu oraz realizacji działań marketingowych. Pliki cookies dzielimy na:

• Niezbędne cookies: umożliwiające korzystanie z podstawowych funkcji serwisu, takich jak logowanie i obsługa konta.
• Funkcjonalne cookies: pozwalające na zapamiętywanie preferencji użytkownika oraz dostosowanie serwisu do indywidualnych potrzeb.
• Analityczne cookies: służące do zbierania danych statystycznych o sposobie korzystania z serwisu, co pozwala na jego optymalizację.
• Marketingowe cookies: wykorzystywane do personalizacji reklam i ofert promocyjnych.

Użytkownik ma możliwość zarządzania ustawieniami cookies za pomocą ustawień przeglądarki internetowej oraz w panelu preferencji na stronie chickenroad-2.pl. Wyłączenie niektórych plików cookies może jednak wpłynąć na funkcjonalność serwisu.

Środki Bezpieczeństwa Danych

Dbamy o odpowiedni poziom bezpieczeństwa przetwarzanych danych osobowych, stosując zarówno środki techniczne, jak i organizacyjne, takie jak:

• Szyfrowanie transmisji danych (protokół SSL/TLS) zapewniające bezpieczeństwo przesyłanych informacji.
• Zapory sieciowe i systemy wykrywania włamań chroniące infrastrukturę IT przed nieautoryzowanym dostępem.
• Regularne audyty i testy bezpieczeństwa przeprowadzane przez niezależnych specjalistów.
• Polityka minimalizacji dostępu: dostęp do danych mają wyłącznie upoważnieni pracownicy i współpracownicy, w niezbędnym zakresie.
• Szkolenia personelu w zakresie ochrony danych osobowych i bezpieczeństwa informacji.
• Procedury postępowania w przypadku naruszenia ochrony danych osobowych.

Aktualizacje Polityki Prywatności

Chicken Road 2 zastrzega sobie możliwość okresowej aktualizacji niniejszej Polityki Prywatności, aby dostosować ją do zmian w przepisach prawa, technologii lub świadczonych usługach. Każda istotna modyfikacja zostanie odpowiednio zakomunikowana użytkownikom – poprzez powiadomienie na stronie lub wiadomość e-mail, tak aby zapewnić pełną przejrzystość i bezpieczeństwo korzystania z naszych usług.

Informacje kontaktowe

Firma: Chicken Road 2
Strona internetowa: chickenroad-2.pl
Email: [email protected]